Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo del uso que hagas del sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, empresa (si aplica).
• Datos de comunicaciones: contenido de mensajes que envías por formulario o email.
• Datos de navegación (si procede): identificadores técnicos, dirección IP, información del dispositivo y del navegador.
• Datos de relación comercial (si aplica): solicitudes, presupuestos, contrataciones, facturación y gestión administrativa.

Con carácter general, no solicitamos datos especialmente protegidos. Si nos envías voluntariamente información sensible, será tratada con la máxima confidencialidad y solo para atender tu solicitud.

3. ¿Con qué finalidades tratamos tus datos?

• Atender consultas y solicitudes recibidas a través de formularios, email o teléfono.
• Prestar servicios de consultoría, soporte o soluciones informáticas, y gestionar la relación contractual.
• Gestión administrativa y legal (facturación, contabilidad, cumplimiento de obligaciones legales).
• Mejorar la web y su rendimiento mediante análisis agregado, siempre que exista consentimiento cuando sea exigible.
• Comunicaciones informativas o comerciales solo cuando las autorices o exista base legal que lo permita.

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

Tratamos tus datos personales de acuerdo con alguna de las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento (por ejemplo, para enviar formularios, aceptar cookies no necesarias o recibir comunicaciones).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (por ejemplo, preparar un presupuesto o prestar un servicio).
• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, normativa fiscal/contable).
• Interés legítimo (por ejemplo, seguridad del sitio, prevención de fraude o atención básica a consultas).

5. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

• Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos legales o de responsabilidad aplicables.
• Servicios/contratos: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación (fiscales, mercantiles, etc.).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento u optes por la baja.
• Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

Con carácter general, no vendemos tus datos ni los cedemos a terceros. Podremos comunicar datos a:

• Proveedores necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, hosting, mantenimiento técnico, correo, herramientas de soporte), actuando como encargados del tratamiento.
• Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista obligación legal.

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, herramientas de analítica o servicios cloud), se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos).

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión (derecho al olvido) cuando proceda.
• Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento en los casos previstos.
• Portabilidad cuando proceda.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos previos).

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es 100% infalible y el usuario debe extremar precauciones en Internet.

10. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor, por favor no nos envíes datos personales sin autorización de tu padre, madre o tutor legal.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Recomendamos revisarla periódicamente.